吊車租賃隨著“十二五”規(guī)劃大力扶植建筑業(yè)而逐漸興起，在這一來(lái)一往中往往會(huì)發(fā)生口角，像攜款潛逃或人為損壞租賃設(shè)備等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這個(gè)時(shí)候設(shè)備供應(yīng)商就成了受害者。而在工程機(jī)械用戶及設(shè)備供應(yīng)商的權(quán)益遭到損害時(shí)，如何正確處理糾紛，如何快速的處理矛盾提高效率成為關(guān)鍵。

　　如果由于某些零部件的問(wèn)題，吊車出租可通過(guò)全國(guó)零部件物流協(xié)調(diào)供貨，以便盡快解決問(wèn)題使設(shè)備立即投入正常使用。如果用戶聯(lián)系供應(yīng)商總部仍然不能正確及時(shí)處理故障，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T及消協(xié)、質(zhì)協(xié)進(jìn)行投訴，另外可選擇行業(yè)媒體進(jìn)行報(bào)道尋求更多的社會(huì)力量及相關(guān)管理部門的援助。一般在用戶使用設(shè)備過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題之后，應(yīng)該首先聯(lián)系所在區(qū)域的廠家經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人，因?yàn)槠涮峁┚S修及售后服務(wù)咨詢*為便捷，因?yàn)閲?guó)內(nèi)包括國(guó)外眾多工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商在我國(guó)各省市幾乎都有代理商及辦事處。

　　在經(jīng)過(guò)聯(lián)系區(qū)域經(jīng)銷商之后，如果解決不了問(wèn)題，可直接向設(shè)備供應(yīng)商工廠總部售后服務(wù)中心咨詢或投訴，由于供應(yīng)商總部在處理客戶投訴機(jī)制等方面已經(jīng)健全，處理故障的效率和售后服務(wù)人員的技術(shù)水平更加到位。

　　國(guó)內(nèi)目前有三個(gè)消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)，他們對(duì)于協(xié)調(diào)用戶及廠商之間的事故糾紛處理，凈化國(guó)內(nèi)工程機(jī)械市場(chǎng)起到積極推動(dòng)作用，在遇到租賃糾紛的時(shí)候也可以聯(lián)系這些機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)自己的基本權(quán)益。